CONDICIONES DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN
Garantía
El periodo de garantía desde que se adquiere el producto es de 2 meses.
La garantía no incluye los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo.
¿Cómo hacer un cambio de talla o producto?
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para hacer un cambio. El producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y completamente nuevo. No aceptamos cambios de productos que hayan sido utilizados.
Durante el período navideño disponemos de un plazo de devolución extendido hasta el 15 de enero para las compras a partir del 20 de noviembre.
Para hacer un cambio tienes dos opciones:
1. Nos envías el producto que deseas devolver y cuando lo recibamos te mandamos el nuevo. Puedes utilizar correos certificado o si tienes acceso a una empresa Courier como: Seur, Nacex, Envialia, GLS, etc..
Si deseas realizar un cambio escríbenos a info@shop-padel.com
¿Cómo hacer una devolución?
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para hacer una devolución. El producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y completamente nuevo. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados.
Para hacer una devolución tendrás que enviarnos el producto o productos que quieras devolver a la siguiente dirección:
- Shop-Padel
- Calle Can Rovira, 8
- 08186 LLissa de Munt
- Barcelona, España
- Telf. 636 204 642
Dentro del paquete que nos envíes debes poner un papel indicando la referencia de tu pedido (son 9 letras) y señalando que solicitas una devolución del dinero. Los gastos de envío para una devolución correrán a cargo del cliente, excepto si se trata de un producto defectuoso o de un envío erróneo. En tal caso serán cubiertos en su totalidad por Shop-Padel.
Una vez recibamos el paquete te haremos el ingreso de la devolución. Si se ha pagado con tarjeta retrocederemos el pago a través de paypal. En el plazo de 48 horas lo tendrá en cuenta. Para pagos recibidos en efectivo por favor infórmenos de su cuenta bancaria para enviarle el pago por transferencia.
Para cualquier duda escríbenos a info@shop-padel.com